Privacy e regolamento Tricard

INFORMATIVA TRILAB CARD

INFORMATIVA AI SENSI del REGOLAMENTO (UE) 2016/679, di seguito anche GDPR (aggiornata al 29/09/2020). Tale aggiornamento è effettuato all’interno di una politica di costante revisione delle informative. Le versioni delle precedenti informative sono reperibili rivolgendosi al titolare del trattamento dei dati)

Con la presente Trilab s.r.l. (Titolare del trattamento) comunica le seguenti informazioni relativamente ai dati di prenotazione.

1. Informazioni generali

La scrivente Società (Trilab s.r.l. di seguito anche per brevità “Società” o “Trilab”) Le comunica che, per le finalità di seguito indicate, tratterà Suoi dati personali da Lei conferiti sulla Trilab Card (detta anche “Tricard”) o in seguito al conferimento sulla Trilab Card. Saranno richiesti e trattati solo i dati necessari al perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa.

2. Finalità e base giuridica

I dati potranno essere trattati dalla Società:
A. al fine di ottenere la Trilab Card e fruire dei vantaggi riservati ai possessori di Trilab Card come specificato nell’apposito regolamento. La base giuridica del trattamento è la necessità del trattamento per l’esecuzione di un contratto (costituito dal regolamento);
B. al fine, previo consenso, di effettuare comunicazioni pubblicitarie/informative su prodotti-servizi-iniziative di Trilab e dei suoi partner o ricerche di mercato, il tutto da parte di Trilab agli indirizzi indicati anche attraverso news letters e sms/mms (si rammenta che l’invio di e-mail, sms e mms potrà avvenire anche in maniera elettronica con l’ausilio di strumenti automatizzati). La base giuridica del trattamento è il consenso;
C. previo consenso al fine di creare, in base alle informazioni relative all’utente in possesso di Trilab (comprese le abitudini di acquisto), un profilo dell'utente (profilazione) comprensivo dello studio su abitudini e scelte di consumo, volto a svolgere attività specifiche di marketing, promozione, vendita diretta e comunicazioni commerciali da parte di Trilab, non che a proporre prodotti sempre più in linea con i gusti del cliente. Il trattamento per tale finalità avverrà anche in banche dati in forma automatizzata.
Potrà essere creato sia un profilo del singolo utente che di classi omogenee di utenti. Potranno essere inoltre eventualmente effettuati associazione e raffronto di dati anche provenienti da diverse banche dati dei partner di Trilab. Le attività di marketing, promozione, comunicazione commerciale e vendita diretta verranno svolte solo se l’utente abbia acconsentito al trattamento per le finalità elencate al punto 2 lett. B della presente informativa. La base giuridica del trattamento è il consenso;
D. i dati potranno sempre essere trattati da Trilab inoltre per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria (la base giuridica è l’adempimento di obblighi di legge) e per un legittimo interesse quale quello di far valere o difendere un diritto di Trilab (la base giouridica del trattamento è il perseguimento di legittimi interessi).

3. Obbligatorietà o meno del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come “obbligatori” nel modulo si iscrizione è necessario per le finalità di cui al punto 2 lett. A dell’informativa e il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di ottenere la Trilab Card e fruire dei vantaggi dedicati ai suoi possessori. Il conferimento di altri dati non contrassegnati da asterisco nel modulo o da fornire in seguito è facoltativo e il mancato conferimento non comporterà alcuna conseguenza se non di non poter tenere in considerazione i dati e a volte quindi non poter fruire di alcuni vantaggi legati al conferimento dei dati stessi. Il consenso per le finalità di cui al punto 2 lett. A della presente informativa è sempre libero e revocabile in qualunque momento rivolgendosi al Titolare del trattamento, ma il mancato consenso comporterà l’impossibilità di registrarsi. Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2 lett. B dell’informativa e il relativo consenso, sono facoltativi e il mancato conferimento e consenso non comporterà alcuna conseguenza se non quella di non essere soggetti alle attività indicate in tale punto (non essendoci quindi alcuna conseguenza sulle altre finalità) agli indirizzi non conferiti o a nessuno in caso di mancato consenso. Inoltre qualora acconsentisse al trattamento per le finalità di cui al punto 2 lett. B della presente informativa, si rammenta che potrà sempre revocare liberamente e senza alcuna motivazione il consenso prestato (e opporsi quindi all’invio delle comunicazioni in oggetto) rivolgendosi titolare del trattamento. Altre modalità di revoca-opposizione potranno essere anche comunicate nelle varie comunicazioni. Come per le finalità di cui al punto 2 lett. B della presente informativa, il consenso e conferimento dei dati per le finalità del punto 2 lett. C della presente informativa sono assolutamente facoltativi e l’utente rimane pertanto libero di ottenere la Trilab Card e eventualmente essere soggetto alle attività elencate al punto 2 lett. B della presente informativa, anche senza conferire i dati e senza acconsentire al trattamento dei dati stessi per le finalità elencate in tale punto dell’informativa (punto 2 lett. C della presente informativa). Unica conseguenza del mancato conferimento e consenso sarà pertanto quella che l’Utente non sarà soggetto alle attività indicate in tale punto. Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2 lett.D della presente informativa è necessario (relativamente ai punti contrassegnati come obbligatori e per i dati chiesti anche dopo la compilazione del form specificamente per dette attività) e il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di trattare i dati stessi e quindi di ottenere o mantenere la Trilab card e fruire dei vantaggi dedicati ai suoi possessori.

4. Categorie di destinatari dei dati

I dati raccolti ed elaborati per le finalità di cui al precedente punto 2 lett. A, C dell’informativa, non saranno comunicati da Trilab. Per le finalità indicate al punto 2 lett. D della presente informativa, i dati potranno essere comunicati da Trilab a avvocati-consulenti legali, enti pubblici, organi giudiziari e organi di polizia e alle poste (potendo esse vedere l’indirizzo per invio di eventuali comunicazioni scritte). Per le finalità di cui al punto 2 lett B i dati potranno essere comunicati da Trilab a vettori/poste in caso di invio di materiale cartaceo. Trilab comunicherà i soli dati indispensabili al perseguimento delle singole finalità indicate in tale informativa. Potranno poi essere da Trilab delegati a trattare i dati per suo conto, tutti i soggetti appositamente delegati al trattamento (addetti amministrativi e legali, soci, addetti marketing anche esterni alla Società, consulenti anche esterni alla Società - es. consulenti legali, tecnici informatici, addetti alla qualità - addetti ai sistemi informativi anche esterni alla società, addetti ai rapporti con il pubblico anche esterni alla Società) e responsabili del trattamento dei dati (sempre nominati dalla Società) anche esterni alla Società (quali società di outsourcing informatico, società di consulenza marketing e più in generale società-studi che svolgono attività strumentali a quelle di Trilab quali ad esempio società-studi di consulenza). La lista dei responsabili è reperibile rivolgendosi al Titolare del trattamento o al responsabile della protezione dei dati indicati al punto 6 della presente informativa.

5. Conservazione dei dati

I dati potranno essere conservati e trattati dalla Società per tutto il periodo necessario al perseguimento delle finalità contenute in tale informativa. Il periodo di conservazione dei dati è il seguente:
- per le finalità di cui al punto 2 letta A fino alla richiesta di cancellazione o scadenza della card, e anche in seguito se necessario per far valere o difendere un diritto o se previsto dalla legge;
- per gli obblighi di legge, regolamenti e normative comunitarie, i dati possono essere conservati per i periodi imposti da tali fonti normative;
- per le finalità di cui al punto 2 lett. B della presente informativa, i dati potranno essere conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione. I dati potranno essere anche conservati anche in seguito, al fine di dimostrare il consenso precedentemente prestato e ciò per tutto il periodo nel quale l’interessato potrebbe effettuare delle contestazioni;
- per le finalità di cui al punto 2 lett. C i dati potranno essere conservati fino alla richiesta di cancellazione/revoca consenso, e comunque, relativamente ai dati di profilazione associati ad acquisti, per un tempo massimo non superiore a dodici mesi dalla loro registrazione, salva la reale trasformazione in forma anonima che non permetta, anche indirettamente o collegando altre banche di dati, di identificare gli interessati. I dati potranno essere anche conservati anche in seguito, al fine di dimostrare il consenso precedentemente prestato e ciò per tutto il periodo nel quale l’interessato potrebbe effettuare delle contestazioni;
- in ogni caso tutti i dati possono essere conservati per un periodo necessario per far valere o difendere un diritto della società in base alla normative italiane ed europee.

6. Titolare del trattamento dei dati e Responsabile per la protezione dei dati

Titolare del trattamento dei dati è Trilab s.r.l con sede in via dell’artigianato 1 - Gruaro (VE) - tel 0421-72422 / fax 0421-44909 ed e-mail info@trilab.it. É presente inoltre un responsabile per la protezione dei dati reperibile agli indirizzi della società tutti i giorni negli orari 9-12.30 e via e-mail all’indirizzo dpo@trilab.it.

7. Diritti

La informiamo che il GDPR prevede la possibilità per l’interessato di chiedere al titolare del trattamento (ai recapiti sopra indicati) l’accesso ai dati personali e la rettifica dei dati, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguarda, la portabilità dei dati; l’interessato può inoltre avere la possibilità di opporsi al trattamento dei dati e di esercitare gli altri diritti contenuti nel capo 3 sezione 1 del GDPR tra cui si cita quello di revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca.

8. Reclami

L’interessato può sempre proporre reclamo al Garante privacy italiano i cui riferimenti sono reperibili sul sito www.garanteprivacy.it.

9. Profilazione

Il trattamento dei dati per le finalità di cui al punto 2 lett. C della presente informativa può essere considerato profilazione. La profilazione si basa sui dati del cliente relativi alle Sue visite in negozio, all’acquisto di prodotti e su dati richiesti specificamente in moduli o questionari non che in interviste. La profilazione si basa sui dati del cliente relativi ai suoi acquisti e alle sue abitudini anche reperite attraverso questionari, al fine di comprendere meglio le sue abitudini di consumo e orientare i suoi acquisti con comunicazioni mirate non che per sviluppare una strategia commerciale dedicata. I dati vengono estratti e elaborati anche attraverso software che creano un profilo consistente nella catalogazione del cliente in determinate classi di appartenenza (es. maschio femmina, tipo di trattamento richiesto, tipologia di capello….) in base ai dati richiesti (es. acquisti, trattamenti effettuati, caratteristiche del capello, frequenza dei trattamenti… ). Detto trattamento comunque non costituisce un rischio particolare per l’interessato considerato il tipo di profilazione basilare che non richiede dati di natura particolarmente delicata o che permetta la ricostruzione dettagliata di aspetti particolarmente riservati della vita privata. Inoltre non sono prodotti in base alla profilazione, effetti giuridici che riguardano l’interessato o che incidono in modo analogo significativamente sulla sua persona, come nessuna decisione è presa in base al trattamento automatizzato. Il tutto è sempre comunque filtrato da soggetti fisici che provvedono all’analisi ultima dei dati. L’interessato ha sempre comunque il diritto di ottenere l’intervento umano, di esprimere la propria opinione, di ottenere una spiegazione della decisione conseguita e contestare la decisione.

10. Modalità di trattamento

I dati potranno essere trattati dalla Società in modalità cartacea, manuale, informatica e telematica (conservando e trattando pertanto i dati sia su supporto cartaceo che informatico). Tutti i dati di cui all’ oggetto saranno conservati e trattati dalla Società, adottando tutte le misure necessarie alla loro protezione, in conformità a tutte le vigenti normative (e quindi nel rispetto anche dei principi di correttezza liceità e trasparenza e tutela della riservatezza e dei diritti) e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa. Sui dati saranno compiute le sole operazioni necessarie al perseguimento delle finalità indicate in tale informativa. I dati saranno conservati, per quanto riguarda la Società, presso le sedi della Società e presso i responsabili del trattamento nominati dalla Società (oltre che presso i terzi indicati in tale informativa a cui i dati vengono comunicati e che li trattano in qualità di titolari autonomi). I dati saranno organizzati anche in banche dati - data base anche informatici.





REGOLAMENTO FIDELITY CARD

PROMOTORE

Il promotore del programma di fidelizzazione “Tricard”, il quale verrà attuato attraverso la consegna di apposite Fidelity Card, è la società Trilab s.r.l con sede in via dell’artigianato 1 Gruaro (VE) p.iva 02662400270

DESTINATARI DEL PROGRAMMA DI FIDELIZZAZIONE E DELLA FIDELITY CARD

I destinatari del programma di fidelizzazione connesso alla Tricard e, conseguentemente, della Fidelity Card sono tutti i consumatori maggiorenni che la richiedono presso i saloni di Trilab presso presenti in Italia.

IN COSA CONSISTE LA FIDELITY CARD

La Fidelity Card consente al relativo titolare di partecipare al programma di fidelizzazione connesso ed, in particolare, a tutte le campagne promozionali e vantaggi dedicati ai possessori della Fidelity Card così come illustrate sul sito internet http://www.trilabparrucchieri.it/promo/. La Fidelity Card è nominativa. Il relativo titolare ha diritto ad una sola Fidelity Card ed è tenuto a farne un uso esclusivamente privato e non commerciale.

RILASCIO DELLA FIDELITY CARD

La Fidelity Card è rilasciata a titolo completamente gratuito richiedendola ai saloni di Trilab s.r.l. previa compilazione in maniera corretta, completa e veritiera del relativo modulo di adesione reperibile presso i predetti saloni. La mancata, incompleta e/o non veritiera compilazione del modulo comporterà l’impossibilità del rilascio o la revoca della carta stessa. Il titolare della carta si impegna inoltre a comunicare a Trilab s.r.l. eventuali variazioni dei suoi dati personali. I dati forniti dal titolare della carta saranno trattati da Trilab s.r.l. conformemente a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 e dalla normativa nazionale applicabile, come specificato nell’apposita informativa fornita nel moduli di adesione alla Fidelity card e al programma di fidelizzazione collegato.

UTILIZZO DELLA FIDELITY CARD

Per usufruire dei benefici connessi alla Fidelity Card, relativamente agli acquisti effettuati in salone sarà necessario mostrare la stessa prima che venga emesso lo scontrino dei prodotti acquistati, mentre in relazione agli acquisti effettuati presso i siti della società, ove reso disponibile, sarà necessario inserire i dati identificativi della Fidelity Card nel momento in cui ne verrà data la possibilità durante la procedura di acquisto.

VALIDITÀ E REVOCA DEL PROGRAMMA DI FIDELIZZAZIONE E DELLA FIDELITY CARD

Il programma di fidelizzazione così come la relativa Fidelity Card, non hanno scadenza, ma Trilab s.r.l. si riserva il diritto di revocarli in ogni momento e senza alcun preavviso, oltre che nelle ipotesi in cui ne venga effettuato un utilizzo fraudolento o non corretto o lesivo nei confronti di Trilab s.r.l. anche in caso di uso dei predetti strumenti in violazione del presente regolamento.

La revoca della Fidelity Card comporta l’annullamento della carta e la cancellazione di ogni beneficio eventualmente accumulato e non fruito. Trilab s.r.l. si riserva il diritto di intraprendere eventuali azioni legali nei confronti del titolare della carta revocata.

FORO COMPETENTE E CONTROVERSIE

Per ogni controversia relativa al presente regolamento il foro competente è quello di Pordenone.